網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案

在我們的學習、工作或生活中，保不齊會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，常常需要預(yù)先準備應(yīng)急預(yù)案。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

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一、防范預(yù)案

（1）幼兒園計算機安裝保護卡，使計算機的系統(tǒng)得到保護，避免全園教師在工作、學習使用過程中，由于誤操作而使系統(tǒng)損壞，從而影響校園網(wǎng)的運行。

（2）對每個用戶都給予相應(yīng)權(quán)限的帳號，使全園教職工既能充分運用校園網(wǎng)的資源，又能方便網(wǎng)絡(luò)管理人員對校園網(wǎng)絡(luò)的管理。

（3）對于需要共享的資源統(tǒng)一設(shè)定權(quán)限，以方便廣大教職工查詢調(diào)用。

（4）選擇合適的網(wǎng)絡(luò)管理平臺對校園網(wǎng)運行情況進行監(jiān)視、分析和監(jiān)控，迅速判斷、查找、排除網(wǎng)絡(luò)故障。

（5）加強對外網(wǎng)的管理，嚴格控制外網(wǎng)開放時間。

二、應(yīng)急預(yù)案

（1）運用內(nèi)容過濾器和防火墻，過濾器技術(shù)可以屏蔽不良的網(wǎng)站，對網(wǎng)上色情、暴力和xxx等內(nèi)容有強大的堵截功能。防火墻技術(shù)包含了動態(tài)的封包過濾、應(yīng)用代理服務(wù)、用戶認證、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、ip防假冒、預(yù)警模塊、日志及計費分析等功能，可以有效地將內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)隔離開來，保護校園網(wǎng)絡(luò)不受未經(jīng)授權(quán)的第三方侵入。

（2）利用虛擬網(wǎng)技術(shù)，將園分布在不同部門、不同網(wǎng)段上的辦公應(yīng)用服務(wù)器劃分為一個虛擬子網(wǎng)，限制用戶對其訪問。開放必要的端口外，其他端口和服務(wù)安全禁止，以增加安全性。為了避免用戶濫用網(wǎng)絡(luò)資源，對不同的虛擬子網(wǎng)賦予不同的對外訪問權(quán)限，如只能訪問校內(nèi)、只能訪問中國教育科研網(wǎng)、可以訪問整個互聯(lián)網(wǎng)等，同時按照ip地址和用戶帳號進行流量控制和統(tǒng)計，力爭是網(wǎng)絡(luò)資源得到更為有效的應(yīng)用。

（3）建立一支具有安全管理意識的網(wǎng)管隊伍。對計算機實行精確到人，對用戶進行教育，除了對用戶進行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和規(guī)章制度進行宣傳教育外，還必須讓用戶知道如何使用密碼、管理文件、收發(fā)郵件和正確地運行應(yīng)用程序。對于非法訪問和黑客攻擊事件，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅處理。

　　網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案2

（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的應(yīng)急預(yù)案

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由辦公室負責隨時監(jiān)控信息內(nèi)容。

2、局各單位人員發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，立即向辦公室反映情況；情況緊急的，應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

3、辦公室應(yīng)在接到通知后10分鐘內(nèi)派出技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，作好記錄，清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。

4、妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲嬘涗?，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導小組匯報，并及時追查非法信息來源。

5、事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領(lǐng)導小組組長報告，并根據(jù)指示向上級或公安部門報警。

（二）攻擊網(wǎng)站服務(wù)器或網(wǎng)站軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊時的應(yīng)急預(yù)案

1、網(wǎng)頁源代碼及網(wǎng)站上重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫及與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日的備份，并將它們保存于安全處。

2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有x客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴重病毒）時要將系統(tǒng)停止運行。

3、公室負責人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，首先將被攻擊（或病毒感染）的網(wǎng)站服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，并同時向信息安全領(lǐng)導小組通報情況。

4、辦公室負責網(wǎng)站恢復(fù)與重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)，恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并及時追查非法信息來源。主機受到病毒感染時，還應(yīng)立即告知辦公室?guī)椭龊们宀檠a救工作。

5、事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領(lǐng)導小組組長報告，并根據(jù)指示向上級或公安部門報警。

　　網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案3

一、總則

（一）編制目的

提高處置突發(fā)事件的能力，促進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急通信、指揮、調(diào)度、處理工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應(yīng)急和通信恢復(fù)工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）編制依據(jù)

《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。

二、組織指揮體系及職責

設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組，負責信息網(wǎng)絡(luò)安全事故的組織指揮和應(yīng)急處置工作。總指揮由主要領(lǐng)導擔任，副總指揮由分管領(lǐng)導擔任，指揮部成員由信息中心運行。

三、預(yù)測、預(yù)警機制及先期處置

（一）危險源分析及預(yù)警級別劃分

1、危險源分析

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：

（1）自然災(zāi)害。指地震、臺風、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

（2）事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

（3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

2、預(yù)警級別劃分

1、預(yù)警級別劃分

根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，預(yù)警劃分為四個等級：Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。

Ⅰ級（特別嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個學校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應(yīng)急準備的重大情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級為造成整個學校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計算機房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災(zāi)害或存在重大自然災(zāi)害隱患的。

Ⅱ級（嚴重）：因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學校網(wǎng)絡(luò)通信中斷，及需要通信保障應(yīng)急準備的情況。

Ⅳ級（一般）：因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網(wǎng)內(nèi)某個交換點所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。

（二）預(yù)防機制

信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強對各級通信保障機構(gòu)及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護工作和應(yīng)急處置工作的`監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。

（三）預(yù)警監(jiān)測

各重要信息系統(tǒng)重要負責人和主管科室要進一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警制度。要落實責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。

（四）先期處置

當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關(guān)系統(tǒng)管理員報告的同時，及時向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組進行應(yīng)急工作進程報告和事故分析報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

四、應(yīng)急響應(yīng)

（一）應(yīng)急處置分級和應(yīng)急處置程序

突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急通信保障工作和通信恢復(fù)工作，按照快速、機動、靈活的原則，根據(jù)響應(yīng)的預(yù)警級別分別進行處置。

Ⅰ級：突發(fā)事件造成全學校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞等情況，及接到學校下達的通信保障任務(wù)，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設(shè)備故障要及時切換到備用核心設(shè)備上并測試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關(guān)部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。面對網(wǎng)絡(luò)精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò)故障，要及時通知公安機關(guān)，同時采取緊急行動如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現(xiàn)的重大自然災(zāi)害隱患，要及時匯報信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門，準備好臨時處理災(zāi)情需要用到的工具?；馂?zāi)屬于常見災(zāi)情，發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置：

（1）發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源，值班員及時應(yīng)用消防器材進行處理。

（2）立即上報領(lǐng)導做好事故處理記錄。

（3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時報警（報警電話：119），報警時要準確說清火災(zāi)的地點和火災(zāi)狀況，并留下聯(lián)系電話。

（4）出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時逃生。

Ⅱ級：突發(fā)事件造成本學校多個下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或接到學校有關(guān)部門下達的通信保障任務(wù)時，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障要及時切換到備用設(shè)備上并測試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關(guān)部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。如果是業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置：

五、趨勢防病毒服務(wù)器：

1、當趨勢防病毒服務(wù)器出現(xiàn)以下情況時，值班員應(yīng)負責重啟趨勢防病毒服務(wù)器

（1）雙擊IE安裝頁面，出現(xiàn)“該頁無法顯示”時。

（2）大量用戶申告客戶端無法連接服務(wù)器。

2、重啟服務(wù)器后系統(tǒng)仍然不能正常應(yīng)用，則立即通知系統(tǒng)管理員，并及時做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。

3、當系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時處理仍未排除故障時，應(yīng)通知科長協(xié)調(diào)處理。

（二）應(yīng)急保障任務(wù)結(jié)束

事故現(xiàn)場得以控制，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合有關(guān)標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網(wǎng)絡(luò)通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組下達解除任務(wù)通知書，現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)收到通知書后，任務(wù)正式結(jié)束。

（三）調(diào)查、處理、后果評估與監(jiān)督檢查

信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調(diào)查、分析和處理，對事故后果進行評估，并對事故責任處理情況進行監(jiān)督檢查。

（四）信息發(fā)布

信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責有關(guān)信息的發(fā)布工作。

（五）通訊

在突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)過程中，要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機構(gòu)之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò)方式主要采用固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話。

六、后期處置

（一）情況匯報和經(jīng)驗總結(jié)

在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中，信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計、匯總、原因分析、應(yīng)急處置情況總結(jié)等，并按程序上報。如有需要維護修理的設(shè)備要及時處理。

（二）獎懲評定及表彰

為提高通信保障應(yīng)急工作的效率和積極性，對于在應(yīng)對突發(fā)事件過程中表現(xiàn)突出的單位和個人應(yīng)給予通報表揚；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個人按有關(guān)規(guī)定進行處理。

七、保障措施

（一）物資保障

信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源的保障機制，根據(jù)通信保障應(yīng)急工作要求，配備必要的通信保障應(yīng)急裝備，加強對應(yīng)急資源及裝備的管理、維護和保養(yǎng)，以備隨時緊急調(diào)用。

（二）人員保障

通信保障應(yīng)急隊伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長的指揮。

（三）宣傳、培訓和演習

信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強對通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組主要技術(shù)人員進行技術(shù)培訓和應(yīng)急演練，保障應(yīng)急預(yù)案的有效實施，不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

（四）通信保障應(yīng)急工作監(jiān)督檢查制度

信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強對通信保障應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。

（五）經(jīng)費保障

由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組根據(jù)通信應(yīng)急保障需要，提出項目支出預(yù)算申請，報學校批準后執(zhí)行。